Lysekspert Returneringsportal

Du kan benytte Lysekspert Returneringsportal, hvor du til en reduceret pris kan returnere din ordre med DPD. For kunder fra Nederlandene og Belgien er omkostningerne €5,95 pr. returnering. (Bemærk, hvis du har bestilt erhvervsmæssigt, kan du ikke benytte denne service.)

Trin 1: Gå til vores returneringsportal (klik her) og log ind med dit ordrenummer (TQ) + e-mail.

Trin 2: Følg alle trin, indtil du modtager en returlabel fra os

Trin 3: Sørg for, at returneringen er ordentligt pakket, sæt den modtagne returlabel på pakken og aflever den på det valgte DPD-servicepunkt. 

Trin 4: Så snart vi har modtaget returneringen, sørger vi for, at købsbeløbet bliver tilbageført til kontoen senest inden for 30 dage.

BEMÆRK: Returneringer sker altid på eget ansvar, også hvis der opstår problemer hos transportøren eller hvis et produkt går i stykker under returneringen. Det anbefales derfor at tjekke alle produkter grundigt for eventuelle skader på forhånd og derefter pakke produkterne forsvarligt for at forhindre skader under returneringen.