Der er et problem med eller skade på den modtagne vare

Har du modtaget et (eller flere) produkter, som er blevet beskadiget under transporten, eller har du modtaget et forkert produkt? Det er selvfølgelig meget ærgerligt.

For at løse dette anbefaler vi, at du straks tager klare billeder af det pågældende produkt eller produkter, hvor skaden tydeligt kan ses. Derefter kan du kontakte vores kundeservice via kontaktformularen. Her kan du også vedhæfte et billede af fejlen.

Bemærk: Smid ikke defekte eller forkerte leverede produkter væk med det samme! Det kan være, at vi skal modtage din vare retur for selv at kunne vurdere skaden eller for at ombytte produktet. Hvis varen ikke længere er til stede, og du derfor ikke kan give os billedmateriale omkring skaden eller bevis for, at du har modtaget et forkert produkt, kan vi desværre ikke gøre mere for dig.