Det kan nogle gange ske, at en ordre allerede er scannet af leveringsmanden, men endnu ikke er leveret. Ofte bliver den så leveret dagen efter eller muligvis hos naboerne. Vent derfor altid mindst 24 timer efter modtagelse af "leveret"-mailen, og spørg også altid dine naboer. 

Hvis ordren ikke er leveret, beder vi dig om at kontakte vores kundeservice så hurtigt som muligt, så vi straks kan starte en undersøgelse hos vores transportører. Jo hurtigere vi kan videregive din anmeldelse, desto hurtigere kan vi løse problemet for dig!