Hvis du ikke er hjemme på leveringstidspunktet, vil pakken, hvis muligt, blive afleveret hos en af dine naboer. Hvis dette ikke lykkes, får du en 'ikke hjemme-kode' i postkassen. Med denne kode kan du indtil kl. 22:00 angive, hvornår pakken skal leveres. Hvis koden ikke bruges, vil pakken blive tilbudt levering igen næste dag. Hvis det ikke lykkes at levere pakken efter anden gang, vil pakken blive tilbudt på et pakkepunkt hos den pågældende transportør i dit område. Du kan så hente pakken der. Husk at medbringe en legitimation.