Ordre ikke fuldt leveret

Da ordrer nogle gange fordeles over flere pakker, kan det forekomme, at ikke alle pakker leveres samtidig. Den ene pakke kan ankomme tidligere end den anden. Kontroller derfor altid grundigt de forskellige track & trace-koder, du har modtaget, og hold øje med status for hver pakke.

Mangeler du stadig en pakke efter levering, og har du en fornemmelse af, at noget ikke stemmer? Kontakt da gerne vores kundeservice. Vi hjælper dig gerne videre og undersøger det for dig.

Forsinket levering

Er din ordre leveret senere end forventet? Det er selvfølgelig ærgerligt. Vær opmærksom på, at der hos transportører nogle gange kan være mere travlt end forventet, hvilket kan medføre forsinkelse i leveringen. Desværre har vi ingen indflydelse på dette og kan i sådanne tilfælde ikke refundere forsendelsesomkostninger. Vi tænker dog selvfølgelig gerne med dig, hvis du har spørgsmål om din forsendelse.