Hvis dine lamper eller enheder stadig ikke forbinder efter nulstilling, skal du følge nedenstående trin:
Tjek wifi-netværket
Sørg for, at din mobile enhed er forbundet til et 2,4 GHz wifi-netværk, da vores Smart-produkter ikke understøtter 5 GHz forbindelser.
Tjek routerens belastning
Se, hvor mange enheder der i øjeblikket er tilknyttet din router.
Hvis der er mere end 20 tilknyttede enheder, kan netværket være overbelastet, hvilket forhindrer nye enheder i at oprette forbindelse.
I så fald anbefaler vi at anskaffe et ekstra Wi-Fi Access Point for at styrke netværket.
Tjek routerindstillinger
Nogle routere har begrænsninger eller sikkerhedsindstillinger, der kan blokere for tilslutning af nye enheder.
Se i din routers manual eller kontakt din internetudbyder for mere information og hjælp til at ændre indstillinger.
Ved at følge disse trin øger du chancen for, at dine lamper og enheder opretter forbindelse til netværket.