Retoure

Retourportal

Beleuchtungonline-Retourenportal

Sie können das Beleuchtungonline-Retourenportal nutzen, wo Sie Ihre Bestellung mit DPD zu einem reduzierten Preis zurücksenden können.  (Bitte beachten Sie, dass Sie dies nicht nutzen können, wenn Sie geschäftlich bestellt haben.)

Schritt 1: Gehen Sie zu unserem Retourenportal (klicken Sie hier) und melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer (ORDBE.....) und Ihrer Postleitzahl an.

Schritt 2: Folgen Sie allen Schritten, bis Sie von uns ein Rücksendeetikett erhalten

Schritt 3: Stellen Sie sicher, dass die Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist, kleben Sie den erhaltenen Rücksendeaufkleber auf das Paket und geben Sie es bei der ausgewählten DPD-Servicestelle ab.

Schritt 4: Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, sorgen wir dafür, dass der Kaufbetrag spätestens innerhalb von 30 Tagen auf das Konto zurückerstattet wird.

BITTE BEACHTEN: Rücksendungen erfolgen immer auf Ihr eigenes Risiko, auch wenn Probleme mit dem Spediteur auftreten oder ein Produkt während einer Rücksendung kaputt geht. Daher empfiehlt es sich, alle Produkte vorab sorgfältig auf mögliche Bruchstellen zu prüfen und die Produkte anschließend ordnungsgemäß zu verpacken, um einen Bruch bei der Rücksendung zu verhindern.