Es gibt ein Problem mit oder Schaden am erhaltenen Artikel

Haben Sie ein (oder mehrere) Produkte erhalten, die während des Transports beschädigt wurden, oder haben Sie ein falsches Produkt erhalten? Das ist natürlich sehr ärgerlich.

Um dies zu lösen, empfehlen wir Ihnen, sofort klare Fotos von dem betreffenden Produkt oder den Produkten zu machen, auf denen der Schaden gut sichtbar ist. Anschließend können Sie über das Kontaktformular unseren Kundendienst kontaktieren. Hier können Sie auch gleich ein Foto des Defekts hinzufügen.

Achtung: Werfen Sie defekt erhaltene oder falsch gelieferte Produkte nicht sofort weg! Es kann sein, dass wir Ihren Artikel zurückerhalten müssen, um den Schaden selbst zu beurteilen oder um das Produkt umzutauschen. Ist der Artikel nicht mehr vorhanden und können Sie uns deshalb keine Bildmaterialien zum Schaden oder keinen Nachweis, dass Sie ein falsches Produkt erhalten haben, liefern? Dann können wir leider nichts mehr für Sie tun.