Wurde Ihre Bestellung versandt, aber Sie haben noch keine Bestätigung oder Sendungsverfolgungsinformationen erhalten? Dann kann es sein, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat. Dies kann zum Beispiel durch das Wochenende, Feiertage, hohe Auslastung bei den Zustelldiensten oder zusätzliche Auslastung in unserem Lager verursacht werden.

Haben Sie fünf Werktage nach der Bestellung noch keine Updates erhalten oder bleibt der Status der Sendungsverfolgung unverändert? Dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. In diesem Fall können wir eine Untersuchung bei dem Zustelldienst einleiten, um den Status Ihrer Sendung zu ermitteln.

Verzögerte Lieferung

Wurde Ihre Bestellung später als erwartet geliefert? Das ist natürlich ärgerlich. Bitte beachten Sie, dass Verzögerungen bei den Versanddienstleistern vorkommen können, zum Beispiel durch hohe Auslastung oder unvorhergesehene Umstände.

Leider haben wir darauf keinen Einfluss und können in solchen Fällen keine Versandkosten erstatten. Selbstverständlich denken wir gerne mit Ihnen mit und helfen Ihnen, wo wir können.