Haben Sie beim Bestellen versehentlich eine falsche Versandadresse eingegeben und möchten diese noch ändern? Geben Sie dies dann so schnell wie möglich über unseren Chatbot unten rechts auf der Seite weiter. Unser Kundenservice prüft gerne, ob die Änderung noch durchgeführt werden kann.

Bitte beachten Sie, dass eine Adressänderung die Bearbeitung Ihrer Bestellung um etwa einen Werktag verzögern kann. Sie werden darüber per E-Mail informiert.

Die Anpassung der Adresse ist ausschließlich über den Chatbot möglich. Anfragen, die über das Kontaktformular eingereicht werden, können wir aufgrund der schnellen logistischen Abwicklung nicht immer rechtzeitig bearbeiten. Daher ist eine Änderung oder Stornierung auf diesem Weg nicht garantiert.

Ist Ihre Bestellung bereits versandt und die Adresse kann nicht mehr geändert werden? Dann können Sie nach Erhalt von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen oder das Paket verweigern.