Status der Bestellung

Ich kann eine Bestellung nicht aufgeben/bezahlen

Wenn es nicht gelingt, die Bestellung aufzugeben, kann es sein, dass Cookies dies verhindern. Versuchen Sie, die Cookies zu löschen und die Bestellung erneut einzugeben.

Es kann auch sein, dass Ihre Daten nicht korrekt eingegeben wurden. Überprüfen Sie immer, ob alles stimmt.

Problem mit der Bezahlung oder dem Checkout

Klappt die Bezahlung nicht? Versuchen Sie, nach jedem Schritt auf „Bestätigen“ zu klicken, auch bei der gewählten Zahlungsmethode. Manchmal kann es sein, dass Ihre Bestellung zwar eingegangen ist und auch in Ihrem Konto angezeigt wird, die Bezahlung jedoch nicht korrekt abgeschlossen wurde, sodass die Bestellung nie versendet wird. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an unseren Kundenservice, wir können dann nachsehen, was genau schiefgelaufen ist, und Ihnen gegebenenfalls einen neuen Zahlungslink zuschicken.