Wenn Ihre Lampen oder Geräte nach dem Zurücksetzen weiterhin keine Verbindung herstellen, gehen Sie wie folgt vor:

Überprüfen Sie das WLAN-Netzwerk
Stellen Sie sicher, dass Ihr mobiles Gerät mit einem 2,4-GHz-WLAN-Netzwerk verbunden ist, da unsere Smart-Produkte keine 5-GHz-Verbindungen unterstützen.

Überprüfen Sie die Router-Auslastung
Prüfen Sie, wie viele Geräte derzeit mit Ihrem Router verbunden sind.
Bei mehr als 20 verbundenen Geräten kann das Netzwerk überlastet sein, wodurch neue Geräte keine Verbindung herstellen können.
In diesem Fall empfehlen wir, einen zusätzlichen Wi-Fi Access Point zu installieren, um das Netzwerk zu verstärken.

Überprüfen Sie die Router-Einstellungen
Einige Router haben Einschränkungen oder Sicherheitseinstellungen, die das Koppeln neuer Geräte blockieren können.
Lesen Sie die Bedienungsanleitung Ihres Routers oder wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter, um weitere Informationen und Unterstützung beim Anpassen der Einstellungen zu erhalten.

Durch das Befolgen dieser Schritte erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Lampen und Geräte erfolgreich eine Verbindung zum Netzwerk herstellen.