Lorsque votre retour nous a été livré selon le suivi, nous disposons de 14 jours pour le vérifier, l’évaluer et effectuer le remboursement, à condition qu’il respecte les conditions de retour.

Attente du remboursement

Vous n’avez pas reçu votre remboursement après 14 jours ? Vérifiez toujours vos relevés bancaires. Il est possible que le remboursement ait déjà été effectué mais que vous l’ayez manqué. Comme nous proposons différentes méthodes de paiement et que notre nom n’apparaît pas toujours immédiatement dans vos transactions, nous vous conseillons de vérifier d’abord par le montant ; vous retrouverez ensuite notre nom sur votre relevé bancaire.

Toujours rien après 14 jours ou votre facture est-elle encore ouverte ? Contactez-nous immédiatement.