Votre track & trace ne reçoit plus de mises à jour depuis plusieurs jours ? Cela peut avoir différentes causes. Il est possible qu'il y ait un retard au sein du réseau du service de colis concerné, par exemple en raison d'un ou plusieurs jours fériés ou à cause de conditions météorologiques locales.

Il ne semble pas y avoir d'explication logique ? Contactez alors directement notre service client. Cela peut se faire via le chat ou le formulaire de contact. Dans ce cas, nous pouvons lancer une enquête auprès du service de colis et vous informer de l'état actuel de votre colis.