Avez-vous accidentellement saisi une adresse de livraison incorrecte lors de la commande et souhaitez-vous la modifier ? Veuillez alors nous en informer dès que possible via notre chatbot en bas à droite de la page. Notre service client vérifiera volontiers si la modification peut encore être effectuée.

Veuillez noter qu'une modification d'adresse peut retarder le traitement de votre commande d'environ un jour ouvrable. Vous en serez informé par e-mail.

La modification de l'adresse est uniquement possible via le chatbot. Les demandes soumises via le formulaire de contact ne peuvent pas toujours être traitées à temps en raison du traitement logistique rapide. Par conséquent, une modification ou une annulation par ce biais n'est pas garantie.

Votre commande a-t-elle déjà été expédiée et l'adresse ne peut plus être modifiée ? Vous pouvez alors exercer votre droit de retour après réception ou refuser le colis.