État de la livraison

Mon colis a été livré à un point de retrait. Quelqu'un d'autre peut-il le récupérer pour moi ?

Cela dépend du service de livraison qui livre votre commande. Dans la plupart des cas, la personne qui récupère le colis doit pouvoir s'identifier avec une pièce d'identité valide.

Nous vous conseillons donc de toujours emporter une pièce d'identité lors du retrait de votre commande. Sans pièce d'identité, le point postal ou le point de retrait peut refuser de remettre le colis.

Pour des conditions et exigences spécifiques, nous vous recommandons de consulter le site web du service de livraison concerné. Vous y trouverez les informations les plus récentes sur la récupération de votre colis.