Commande non entièrement livrée

Comme les commandes sont parfois réparties sur plusieurs colis, il peut arriver que tous les colis ne soient pas livrés en même temps. Un colis peut arriver plus tôt qu'un autre. Vérifiez donc toujours attentivement les différents codes de suivi que vous avez reçus et surveillez le statut de chaque colis.

Si, après la livraison, il vous manque encore un colis et que vous avez l'impression que quelque chose ne va pas, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons ravis de vous aider et de vérifier cela pour vous.

Livraison retardée

Votre commande a-t-elle été livrée plus tard que prévu ? C'est bien sûr ennuyeux. Sachez que les transporteurs peuvent parfois être plus occupés que prévu, ce qui peut entraîner un retard dans la livraison. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur cela et, dans de tels cas, nous ne pouvons pas rembourser les frais d'expédition. Bien entendu, nous sommes toujours prêts à vous aider si vous avez des questions concernant votre envoi.