Après avoir passé votre commande, vous recevrez des courriels vous informant de l'état de votre commande. Dans le premier courrier, vous recevrez un lien qui vous permettra de suivre l'état de votre commande. Vous pouvez ainsi suivre le processus de la commande, voir quand la commande doit encore être emballée, etc.

Après l'emballage, vous recevrez un autre courriel de la société d'expédition vous informant que la commande a été expédiée et vous indiquant où elle se trouve exactement. Vérifiez également votre courrier indésirable si vous ne trouvez rien dans votre boîte de réception normale.

Vous n'avez vraiment rien reçu ? Répondez alors dans le chat (Robot de discution en bas à droite) avec ''état de la commande'' et nous vous aiderons !

Cela est dû au fait que quelque chose a pu mal se passer lors de la passation de la commande. Il est important que lorsque vous tapez vos détails de paiement, vous appuyez sur ''confirmer'' après chaque étape. Sinon, la commande sera ouverte dans notre système mais n'aura pas été payée et rien d'autre ne se passera.