Après avoir passé votre commande, vous recevrez par e-mail des mises à jour sur le statut de votre commande. Dans le premier e-mail, vous trouverez un lien personnel vous permettant de suivre l'avancement de votre commande. Vous pouvez y voir, entre autres, si votre commande est en cours de traitement, doit encore être emballée ou est prête à être expédiée.

Dès que votre commande est emballée et expédiée, vous recevrez un second e-mail du transporteur. Cet e-mail contient un lien de suivi (track & trace) qui vous permet de savoir exactement où se trouve votre colis et quand vous pouvez l'attendre. Vous ne trouvez pas ces e-mails ? Vérifiez également votre dossier spam ou courrier indésirable.

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