Si vos lampes ou appareils ne se connectent toujours pas après la réinitialisation, suivez les étapes ci-dessous :

Vérifiez le réseau Wi-Fi
Assurez-vous que votre appareil mobile est connecté à un réseau Wi-Fi 2,4 GHz, car nos produits Smart ne prennent pas en charge les connexions 5 GHz.

Vérifiez la charge du routeur
Vérifiez combien d’appareils sont actuellement connectés à votre routeur.
Si plus de 20 appareils sont connectés, le réseau peut être surchargé, ce qui empêche les nouveaux appareils de se connecter.
Dans ce cas, nous recommandons d’ajouter un point d’accès Wi-Fi supplémentaire pour renforcer le réseau.

Vérifiez les paramètres du routeur
Certains routeurs ont des limitations ou des paramètres de sécurité qui peuvent bloquer l’appairage de nouveaux appareils.
Consultez le manuel de votre routeur ou contactez votre fournisseur d’accès à Internet pour obtenir plus d’informations et de l’aide pour ajuster les paramètres.

En suivant ces étapes, vous augmentez les chances que vos lampes et appareils se connectent avec succès au réseau.