Général

Comment réinitialiser mes produits "connecté"?

En effectuant une réinitialisation, tous les paramètres de configuration et les connexions de votre produit Smart sont effacés. L’appareil est remis à son état initial et peut ensuite être reconnecté à un réseau ou à un compte Smart App.

Ampoule Smart

  1. Vissez l’ampoule dans un luminaire.

  2. Si plusieurs ampoules se trouvent dans le même luminaire, dévissez temporairement les autres ampoules pour éviter qu’elles ne passent également en mode appairage.

  3. Effectuez la réinitialisation (par « marche/arrêt », nous entendons couper l’alimentation) :

    • Assurez-vous que l’ampoule est allumée, puis éteignez-la.

    • Attendez 5 secondes.

    • Allumez et éteignez l’ampoule (dans les 2 secondes).

    • Attendez 1 seconde.

    • Allumez et éteignez l’ampoule (dans les 2 secondes).

    • Attendez 1 seconde.

    • Allumez l’ampoule. L’ampoule commence maintenant à clignoter.

L’ampoule est maintenant en mode appairage et peut être ajoutée à nouveau dans l’application.

Ampoule Bluetooth Mesh (Outdoor)

  1. Assurez-vous que l’ampoule est allumée, puis éteignez-la.

  2. Attendez 10 secondes.

  3. Allumez et éteignez l’ampoule (dans les 2 secondes).

  4. Attendez 5 secondes.

  5. Allumez et éteignez l’ampoule (dans les 2 secondes).

  6. Attendez 5 secondes.

  7. Allumez l’ampoule. L’ampoule commence maintenant à clignoter.

L’ampoule est maintenant en mode appairage et peut être ajoutée à nouveau dans l’application.

Important :
Si vous utilisez une passerelle Bluetooth Mesh, ajoutez les ampoules via la page de gestion de la passerelle dans l’application.

Autres appareils Smart (par exemple, sonnette Smart ou caméra)

  1. Maintenez le bouton de réinitialisation ou le bouton pinhole enfoncé pendant environ 5 secondes.

  2. L’appareil commence à clignoter ou émet un signal sonore.

L’appareil est maintenant en mode appairage et peut être ajouté à nouveau dans l’application.

Informations supplémentaires

Quand une réinitialisation est-elle nécessaire ?

  • Si un appareil ne répond plus dans l’application.

  • Si la connexion Wi-Fi ou Bluetooth a été perdue.

  • Si vous souhaitez connecter l’appareil à un autre réseau ou compte Smart App.

Comment savoir si la réinitialisation a réussi ?

  • Pour les ampoules : l’ampoule clignote. Cela signifie qu’elle est en mode appairage et prête à être reconnectée.

  • Pour les autres appareils : un voyant clignotant ou un signal sonore indique que l’appareil a été réinitialisé avec succès.

Combien de temps prend la réinitialisation ?
Le processus complet prend généralement seulement quelques minutes.

Conseil de sécurité
Assurez-vous que l’appareil est correctement connecté à un luminaire ou une source d’alimentation appropriée avant d’effectuer la réinitialisation.