C’è un problema o danno con l’articolo ricevuto

Hai ricevuto uno o più prodotti danneggiati durante il trasporto, o hai ricevuto il prodotto sbagliato? Questo è naturalmente molto fastidioso.

Per risolvere il problema, ti consigliamo di scattare immediatamente foto chiare del prodotto o dei prodotti in questione in modo che il danno sia chiaramente visibile. Successivamente puoi contattare il nostro servizio clienti tramite il modulo di contatto. Anche se non puoi caricare foto nel modulo, ti chiederemo via e-mail di inviarle. In base ai danni visibili nella foto, ti forniremo una soluzione appropriata il più rapidamente possibile.

Attenzione: Non gettare immediatamente i prodotti difettosi o consegnati erroneamente! Potrebbe essere necessario che riceviamo l’articolo per valutare il danno o per sostituire il prodotto. Se l’articolo non è più disponibile e non puoi fornirci immagini del danno o la prova di aver ricevuto il prodotto sbagliato, purtroppo non potremo fare nulla per te.