C'è un problema o un danno con l'articolo ricevuto

Hai ricevuto uno o più prodotti che si sono danneggiati durante il trasporto, oppure hai ricevuto un prodotto sbagliato? Naturalmente, è molto fastidioso.

Per risolvere questo problema ti consigliamo di scattare immediatamente foto chiare del prodotto o dei prodotti in questione, in modo che il danno sia ben visibile. Successivamente puoi contattare il nostro servizio clienti tramite il modulo di contatto. Qui puoi anche allegare una foto del difetto.

Attenzione: non buttare immediatamente i prodotti ricevuti difettosi o sbagliati! Potrebbe essere necessario che ci restituisca l'articolo per valutare il danno o per sostituire il prodotto. Se l'articolo non è più disponibile e quindi non puoi fornirci materiale fotografico sul danno o una prova che hai ricevuto un prodotto sbagliato, purtroppo non potremo più aiutarti.