Se desidera esercitare il diritto di recesso, può restituire i prodotti senza fornire alcuna motivazione e senza condizioni. Se esercita il diritto di recesso, il prodotto dovrà essere restituito con tutti gli accessori forniti e – se ragionevolmente possibile – nello stato e nella confezione originale all’imprenditore. Per una gestione più rapida del reso, le chiediamo di registrare il reso tramite il modulo di reso online sul nostro sito web. Se preferisce non utilizzare questo servizio, non è un problema per noi. Tenga presente che ciò potrebbe rallentare il processo di reso, causando ritardi nella lavorazione.

 

Ha il diritto di annullare il suo ordine entro 30 giorni dal ricevimento senza fornire alcuna motivazione. Dopo l’annullamento, ha ulteriori 30 giorni per restituire il prodotto. I costi diretti per la restituzione dei prodotti sono a suo carico. Le spedizioni di reso sono sempre a rischio del mittente, pertanto assicuri che gli articoli siano ben imballati.

 

Attenzione: Per i resi relativi alla garanzia e per le nostre condizioni generali di garanzia, la rimandiamo alle nostre condizioni di reso e garanzia per verificare se il suo prodotto è coperto dal periodo di garanzia previsto.

 

Portale resi Lightexpert

Può utilizzare il Portale Resi Lightexpert, tramite il quale può restituire il suo ordine con DPD a tariffa ridotta.

Passo 1: Acceda al nostro portale resi(clicca qui) e effettui il login con il numero d’ordine + email.

Passo 2: Segua tutti i passaggi fino a quando non riceverà un’etichetta di reso (dopo l’approvazione della richiesta riceverà un’etichetta)

Passo 3: Assicuri che il reso sia ben imballato, che il prodotto sia nella confezione originale e apponga l’etichetta di reso ricevuta sul pacco, quindi consegni il pacco presso un punto di servizio DPD.

Passo 4: Non appena riceveremo il reso, ci assicureremo che l’importo dell’acquisto venga rimborsato sul conto entro e non oltre 30 giorni.

*Le consigliamo di restituire il prodotto nella confezione originale. Questa confezione serve infatti a proteggere durante il trasporto, in modo che possa restituirci il prodotto senza danni.