Dopo aver effettuato correttamente il tuo ordine con pagamento completato, ti verranno inviati diversi messaggi email all’indirizzo che hai usato per effettuare l’ordine.

La tua prima email è la conferma dell’ordine, che include la fattura e un link per controllare lo stato dell’ordine. Qui puoi vedere l’intero processo, dal momento in cui il tuo ordine viene preparato nel nostro magazzino fino a quando consegniamo il pacco al corriere.

Una volta che il tuo ordine è stato processato e spedito, riceverai una conferma di spedizione con le informazioni di tracciamento fornite dal corriere. Qui potrai seguire tutto il percorso del pacco, dall’inizio alla consegna finale. Ti consigliamo di tenere d’occhio queste informazioni, perché potrebbero contenere dettagli importanti riguardo alla consegna del tuo pacco.

Ordine non consegnato

Non hai ricevuto alcuna email da parte nostra dopo aver effettuato l’ordine? E non l’hai trovata né nella posta in arrivo né nella cartella spam? Allora c’è una buona probabilità che tu abbia inserito un indirizzo email errato durante il processo di acquisto.

Fortunatamente, non c’è motivo di preoccuparsi, perché puoi contattare il nostro team di supporto se sospetti di aver inserito un indirizzo email sbagliato. Nella maggior parte dei casi, possiamo trovare i dettagli del tuo ordine basandoci sul nome completo con cui è stato effettuato. Potremo così fornirti le informazioni di tracciamento del corriere e la fattura del tuo ordine.