Stato dell'ordine

Non riesco a effettuare un ordine / pagamento

Quando non riesci a effettuare un ordine, potrebbe essere che i cookie lo impediscano. Prova a cancellare i cookie e a inserire nuovamente l'ordine.

Potrebbe anche essere che i tuoi dati non siano stati inseriti correttamente. Controlla sempre che tutto sia corretto. 

Problema con il pagamento o il checkout

Non riesci a pagare? Prova a premere "conferma" dopo ogni passaggio, anche nel metodo di pagamento selezionato. A volte potrebbe succedere che il tuo ordine sia stato ricevuto e che tu lo veda nel tuo account, ma che il pagamento non sia andato a buon fine, di conseguenza l'ordine non viene mai spedito. In questo caso contatta il nostro servizio clienti, così possiamo verificare cosa è successo esattamente e, se necessario, inviare un nuovo link per il pagamento.