Generale

Come resetto i miei prodotti Smart?

Eseguendo un reset, tutte le impostazioni di configurazione e le connessioni del tuo prodotto Smart vengono cancellate. Il dispositivo viene riportato allo stato originale e può quindi essere ricollegato a una rete o a un account Smart App.

Lampada Smart

  1. Avvita la lampadina in un apparecchio.

  2. Se ci sono più lampadine nello stesso apparecchio, svita temporaneamente le altre lampadine per evitare che entrino anche loro in modalità di accoppiamento.

  3. Esegui il reset (per “accendere/spegnere” intendiamo interrompere l’alimentazione elettrica):

    • Assicurati che la lampadina sia accesa, quindi spegnila.

    • Attendi 5 secondi.

    • Accendi e spegni la lampadina (entro 2 secondi).

    • Attendi 1 secondo.

    • Accendi e spegni nuovamente la lampadina (entro 2 secondi).

    • Attendi 1 secondo.

    • Accendi la lampadina. La lampadina inizierà a lampeggiare.

La lampadina è ora in modalità di accoppiamento e può essere aggiunta nuovamente nell’app.

Lampada Bluetooth Mesh (Outdoor)

  1. Assicurati che la lampadina sia accesa, quindi spegnila.

  2. Attendi 10 secondi.

  3. Accendi e spegni la lampadina (entro 2 secondi).

  4. Attendi 5 secondi.

  5. Accendi e spegni la lampadina (entro 2 secondi).

  6. Attendi 5 secondi.

  7. Accendi la lampadina. La lampadina inizierà a lampeggiare.

La lampadina è ora in modalità di accoppiamento e può essere aggiunta nuovamente nell’app.

Importante:
Se utilizzi un gateway Bluetooth Mesh, aggiungi le lampadine tramite la pagina di gestione del gateway nell’app.

Altri dispositivi Smart (ad esempio, campanello Smart o telecamera)

  1. Tieni premuto il pulsante di reset o il pulsante a foro per circa 5 secondi.

  2. Il dispositivo inizierà a lampeggiare o emetterà un segnale acustico.

Il dispositivo è ora in modalità di accoppiamento e può essere aggiunto nuovamente nell’app.

Informazioni aggiuntive

Quando è necessario eseguire un reset?

  • Se un dispositivo non risponde più nell’app.

  • Se la connessione Wi-Fi o Bluetooth viene persa.

  • Se vuoi collegare il dispositivo a un’altra rete o account Smart App.

Come sapere se il reset è riuscito?

  • Per le lampadine: la lampadina lampeggia. Ciò significa che è in modalità di accoppiamento e pronta per essere collegata di nuovo.

  • Per gli altri dispositivi: una spia lampeggiante o un segnale acustico indica che il dispositivo è stato resettato con successo.

Quanto tempo richiede il reset?
L’intero processo di solito richiede solo pochi minuti.

Consiglio di sicurezza
Assicurati che il dispositivo sia collegato correttamente a un apparecchio o a una fonte di alimentazione appropriata prima di eseguire il reset.