Terugbetalingen ontvang je via dezelfde betaalmethode die je hebt geselecteerd om je bestelling mee af te ronden. Bij reguliere betaalmethodes, bijvoorbeeld iDEAL of Bancontact, kan het 2-10 werkdagen duren voordat het bedrag terug te vinden is in jouw overzicht. Met een achteraf betaalmethode afgerekend? Dan maken wij het geld terug over aan het platform die het bedrag voor jou heeft voorgeschoten. Zodra hun de terugbetaling bevestigen komt jouw factuur te vervallen.

Met een creditcard betaald? Dan kan afhankelijk van de creditcardverstrekker en de hoogte van het bedrag de transactie duur iets langer duren voordat jouw betaling terug te zien is in jouw afschriften. In de meeste gevallen zie je dit binnen 2-14 dagen. In sommige gevallen (bijvoorbeeld bij betalingen van boven een bepaald bedrag) kan het tot 30 dagen duren voordat de terugbetaling terug te zien is in jouw afschriften. Check voor meer informatie hierover de voorwaarden van jouw kaartverstrekker.

Betaald via Paypal? In dat geval maken wij het bedrag terug over naar jouw Paypal rekening. Afhankelijk van jouw Paypal account instellingen wordt het bedrag binnen 5 werkdagen zichtbaar in jouw Paypal saldo. Heb je een betaalrekening gekoppeld met een automatische toewijzing voor binnenkomende transacties? Dan ontvang je het geld via Paypal automatisch terug op de desbetreffende rekening.