Wanneer jouw bestelling bij ons volgens tracking retour is geleverd, hebben wij 14 dagen de tijd om jouw retour te controleren, beoordelen en terug te betalen, mits jouw retour voldoet aan de retourvoorwaarden.

Wachten op terugbetaling

Heb jij na 14 dagen jouw terugbetaling nog niet ontvangen? Dubbel check dan altijd eerst je afschriften. Mogelijk is de terugbetaling aan je voorbij gegaan, maar heb je deze wel al ontvangen. Omdat wij verschillende betaalmethodes aanbieden en onze naam mogelijk niet direct bij de transactie te zien is in jouw overzicht, raden we je aan om bij het controleren naar het bedrag te krijgen, onze naam vind je vervolgens terug op het bankafschrift.

Na 14 dagen toch echt niks ontvangen of staat jouw factuur nog steeds open? Neem dan direct contact met ons op.