Wanneer u niet thuis bent op het moment van aflevering wordt het pakket indien mogelijk afgegeven bij een van uw buren. Wanneer dit niet lukt krijg u een ‘niet thuis-code’ in de brievenbus. Met deze code kunt u tot 22:00 aangeven wanneer het pakket geleverd moet worden. Wanneer er geen gebruik wordt gemaakt van de code wordt het pakket de volgende dag nogmaals aangeboden. Wanneer het na de tweede keer niet lukt om het pakket te bezorgen wordt het pakket aangeboden bij een pakketpunt van de desbetreffende vervoerder in uw omgeving. U kunt dan hier het pakket ophalen. Vergeet niet om een legitimatiebewijs mee te nemen.