Het is vervelend om erachter te komen dat er een artikel ontbreekt in je bestelling. Het kan zijn dat onze magazijnmedewerkers de bestelling goed hebben ingepakt, zodat de kleine artikelen niet goed zichtbaar zijn. Onze magazijnmedewerkers plakken kleine artikelen in de doos(en) om te voorkomen dat ze beschadigd raken. Kijk daarom altijd goed naar de binnenkant van grote dozen en de doos waarin je bestelling is verzonden.

Als je merkt dat je bestelling niet compleet is, kun je het bijgevoegde document invullen. Je kunt dan het bijgevoegde document naar behoren invullen en opsturen naar onze klantenservice. Dit document moet met de hand worden afgedrukt en ondertekend. We vragen je ook om duidelijke foto's te maken van de producten die je hebt ontvangen, inclusief de verpakking, zodat we de situatie beter kunnen beoordelen.

Klik hier om direct naar het contactformulier te gaan.