Order niet volledig geleverd

Doordat bestellingen soms over meerdere pakketten worden verdeeld, kan het voorkomen dat niet alle pakketten tegelijkertijd worden geleverd. Het ene pakket kan eerder aankomen dan het andere. Controleer daarom altijd goed de verschillende track & trace-codes die u heeft ontvangen en houd de status van elk pakket in de gaten.

Mist u na levering nog een pakket en heeft u het idee dat er iets niet klopt? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder en zoeken het voor u uit.

Vertraagde levering

Is uw bestelling later bezorgd dan verwacht? Dat is natuurlijk vervelend. Houd er rekening mee dat het bij vervoerders soms drukker kan zijn dan verwacht, waardoor vertraging kan ontstaan in de bezorging. Helaas hebben wij hier geen invloed op en kunnen wij in dergelijke gevallen geen verzendkosten terugbetalen. Uiteraard denken we wel graag met u mee als u vragen heeft over uw zending.