Als je lampen of apparaten na het resetten nog steeds geen verbinding maken, volg dan de onderstaande stappen:

1. Controleer het wifi-netwerk

   • Zorg dat je mobiele apparaat verbonden is met een 2.4 GHz wifi-netwerk, want onze Smart producten ondersteunen geen 5 GHz verbindingen.

2. Controleer de routerbelasting

   • Kijk hoeveel apparaten momenteel zijn gekoppeld aan je router.

   • Bij meer dan 20 gekoppelde apparaten kan het netwerk overbelast zijn, waardoor nieuwe apparaten geen verbinding kunnen maken.

   • In dat geval raden wij aan een extra Wi-Fi Access Point aan te schaffen om het netwerk te versterken.

3. Controleer routerinstellingen

   • Sommige routers hebben beperkingen of beveiligingsinstellingen die het koppelen van nieuwe apparaten kunnen blokkeren.

   • Raadpleeg de handleiding van je router of neem contact op met je internetprovider voor meer informatie en hulp bij het aanpassen van instellingen.

Door deze stappen te volgen, vergroot je de kans dat je lampen en apparaten succesvol verbinding maken met het netwerk.