Jeśli użytkownik chce skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, może zwrócić produkty bez podania przyczyny i bez żadnych warunków. W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy produkt zostanie zwrócony przedsiębiorcy wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami oraz - o ile to możliwe - w oryginalnym stanie i opakowaniu. W celu jak najszybszego przetworzenia zwrotu prosimy o zarejestrowanie zwrotu za pośrednictwem internetowego formularza zwrotu na naszej stronie internetowej. Jeśli nie chcesz z niego korzystać, nie stanowi to dla nas problemu. Należy pamiętać, że ma to wpływ na proces zwrotu i może opóźnić jego realizację.

Masz prawo do anulowania zamówienia do 30 dni po jego otrzymaniu bez podania przyczyny. Po anulowaniu zamówienia masz kolejne 30 dni na zwrot produktu. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktów. Zwroty są zawsze dokonywane na własne ryzyko, dlatego należy upewnić się, że produkty są odpowiednio zapakowane.

Portal zwrotów Lampyshop

Możesz skorzystać z portalu zwrotów Lightexpert, gdzie możesz zwrócić swoje zamówienie z DPD po obniżonej stawce.

Krok 1: Przejdź do naszego portalu zwrotów (kliknij tutaj) i zaloguj się, podając numer zamówienia (ORDPL...) + kod pocztowy.

Krok 2: Postępuj zgodnie ze wszystkimi krokami, aż otrzymasz etykietę zwrotną (po zatwierdzeniu wniosku otrzymasz etykietę).

Krok 3: Upewnij się, że przesyłka zwrotna jest dobrze zapakowana, produkt znajduje się w oryginalnym opakowaniu, a na paczce naklej otrzymaną etykietę zwrotną i przekaż ją w punkcie obsługi DPD.

Krok 4: Po otrzymaniu przesyłki zwrotnej zapewnimy, że kwota zakupu zostanie zwrócona na Twoje konto najpóźniej w ciągu 30 dni.

*Zalecamy odesłanie produktu w oryginalnym opakowaniu. Służy ono bowiem do ochrony produktu podczas transportu, dzięki czemu można go odesłać do nas w stanie nieuszkodzonym.