Zwrot

Zwrot

Anulowanie, zmiana lub dodanie zamówienia zostało dokonane po otrzymaniu potwierdzenia pocztą elektroniczną lub telefonicznie. W przeciwnym razie zamówienie zostanie wysłane w pierwotnej formie. Wszelkie koszty zwrotu lub wysyłki nowego zamówienia będą zatem ponoszone przez naszego klienta.

 

Nie jesteś zadowolony z otrzymanego zamówienia lub otrzymałeś wadliwy produkt? Jeśli tak, oczywiście rozwiążemy to za Ciebie!

Istnieją 2 rodzaje zwrotów, a mianowicie:

  1. Prawo do zwrotu w ciągu 30 dni
  2. Zwrot z powodu wadliwego/nieprawidłowego produktu

Należy pamiętać, że wszystkie zakupy biznesowe są wyłączone z prawa do odstąpienia od umowy.

1: Warunki prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 30 dni

Jeśli użytkownik chce skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, może zwrócić produkty bez podania przyczyny i bez żadnych warunków. W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy produkt zostanie zwrócony przedsiębiorcy wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami oraz - o ile to możliwe - w oryginalnym stanie i opakowaniu. W celu jak najszybszego przetworzenia zwrotu prosimy o zarejestrowanie zwrotu za pośrednictwem internetowego formularza zwrotu na naszej stronie internetowej. Jeśli nie chcesz z niego korzystać, nie stanowi to dla nas problemu. Należy pamiętać, że może to utrudnić proces i wydłużyć czas jego realizacji.

Użytkownik ma prawo anulować zamówienie do 30 dni od jego otrzymania bez podania przyczyny. Okres odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni od dnia odstąpienia od umowy. Użytkownik ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktów.

Zwroty są zawsze na własne ryzyko, nawet jeśli wystąpią problemy z przewoźnikiem.

Uwagi:

  • Nie widać żadnych uszkodzeń spowodowanych przez użytkownika, ani na produkcie, ani na opakowaniu
  • To nie jest zamówienie biznesowe

Zwrot kosztów

Jeśli zwrócone produkty spełniają powyższe warunki, w ciągu 30 dni od ich otrzymania zwrócimy całą cenę zakupu, w tym wszelkie koszty wysyłki zamówienia, na konto bankowe, kartę kredytową lub konto PayPal. Użytkownik otrzyma fakturę kredytową pocztą elektroniczną. Koszty zwrotu ponosi użytkownik. Jeśli zwrócone produkty nie spełniają naszych warunków zwrotu, kwota zakupu nie zostanie uznana, a my skontaktujemy się z Tobą w tej sprawie.

2: Zwrot z powodu wady / uszkodzenia / błędu

Czy zamówione produkty są wadliwe, uszkodzone lub nieprawidłowo dostarczone? Jeśli tak, rozwiążemy ten problem tak szybko, jak to możliwe! Zgłoś swój zwrot za pośrednictwem naszego portalu zwrotów (kliknij tutaj) i zaloguj się, podając numer zamówienia (ORDPL) + e-mail. Jasno określ, co jest nie tak. Postaraj się dołączyć zdjęcie, na którym wyraźnie widać, co jest nie tak.

Po otrzymaniu zgłoszenia niezwłocznie rozpoczniemy jego rozpatrywanie i będziemy informować Cię na bieżąco.

Produkty można zwracać tylko w przypadku zamówień prywatnych. Zamówienia biznesowe nie mogą korzystać z prawa do zwrotu.