Czy Twoje zamówienie zostało wysłane, ale nie otrzymałeś jeszcze potwierdzenia ani informacji o śledzeniu? Może to oznaczać, że Twoje zamówienie jest opóźnione. Może to być spowodowane np. weekendem, świętami, dużym obciążeniem firm kurierskich lub dodatkowym natężeniem pracy w naszym magazynie.

Jeśli pięć dni roboczych po złożeniu zamówienia nie otrzymałeś żadnych aktualizacji lub status śledzenia przesyłki pozostaje niezmieniony, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. W takim przypadku możemy rozpocząć dochodzenie u firmy kurierskiej, aby ustalić status Twojej przesyłki.

Opóźniona dostawa

Czy Twoje zamówienie zostało dostarczone później niż oczekiwano? To oczywiście nieprzyjemne. Należy pamiętać, że opóźnienia u przewoźników mogą się zdarzyć, na przykład z powodu dużego natężenia ruchu lub nieprzewidzianych okoliczności.

Niestety nie mamy na to wpływu i w takich przypadkach nie możemy zwrócić kosztów wysyłki. Oczywiście chętnie z Tobą współpracujemy i pomagamy, gdzie tylko jest to możliwe.