Czasami może się zdarzyć, że zamówienie zostało już zeskanowane przez kuriera, ale faktycznie jeszcze nie zostało dostarczone. Często paczka jest wtedy dostarczana następnego dnia lub może zostać odebrana przez sąsiadów. Dlatego zawsze czekaj co najmniej 24 godziny po otrzymaniu e-maila ze statusem „dostarczone” i sprawdź również u swoich sąsiadów, czy może przyjęli paczkę.

Jeśli zamówienie nadal nie zostanie dostarczone po tym czasie, skontaktuj się jak najszybciej z naszą obsługą klienta, abyśmy mogli natychmiast rozpocząć dochodzenie u przewoźnika.