Problem lub uszkodzenie otrzymanego artykułu

Czy otrzymałeś jeden lub więcej produktów uszkodzonych podczas transportu lub otrzymałeś niewłaściwy artykuł? To oczywiście bardzo nieprzyjemne i chętnie rozwiążemy to dla Ciebie jak najszybciej.

Zalecamy natychmiastowe wykonanie wyraźnych zdjęć, na których uszkodzenie jest dobrze widoczne. Jeśli to możliwe, zrób również zdjęcie całej dostawy i opakowania. Pomoże nam to szybciej i lepiej ocenić Twoje zgłoszenie.

Następnie możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta za pomocą formularza kontaktowego. Możesz od razu załączyć zdjęcie uszkodzenia. Po przesłaniu zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą mailowo.

Na podstawie otrzymanych informacji oceniamy sytuację i jak najszybciej zapewniamy odpowiednie rozwiązanie, takie jak wymiana, naprawa lub inne rozstrzygnięcie.

Ważne: nie wyrzucaj uszkodzonych lub niewłaściwie dostarczonych produktów. W niektórych przypadkach poprosimy Cię o odesłanie artykułu, abyśmy mogli go ocenić, lub o wymianę.
Jeśli produkt nie jest już dostępny lub nie możesz dostarczyć dowodu uszkodzenia lub błędnej dostawy, niestety nie będziemy mogli Ci dalej pomóc.