Po złożeniu zamówienia użytkownik będzie otrzymywać pocztą e-mail aktualizacje dotyczące procesu przetwarzania. W pierwszej wiadomości e-mail otrzymasz link umożliwiający śledzenie statusu zamówienia. Tutaj możesz zobaczyć, kiedy zamówienie musi zostać zapakowane i tak dalej. Czy Twoje zamówienie jest nadal "kompletowane"? W takim razie nasi pracownicy magazynu są nadal zajęci pakowaniem zamówienia. Po zapakowaniu otrzymasz wiadomość e-mail od firmy spedycyjnej, gdzie zamówienie zostało wysłane i gdzie dokładnie się znajduje.

Sprawdź również folder spamu, jeśli nie otrzymujesz żadnych aktualizacji w normalnej skrzynce odbiorczej. Czy naprawdę nic nie otrzymałeś?
Następnie odpowiedz na czacie (chatbot w prawym dolnym rogu ekranu), wpisując "status zamówienia", a my Ci pomożemy! Czy Twoje zamówienie zostało wysłane, ale wydaje się, że utknęło w martwym punkcie? Albo mówi, że zamówienie zostało dostarczone, ale jeszcze nie?

Nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli Ci pomóc! W systemie śledzenia przesyłek, który otrzymasz pocztą elektroniczną, zobaczysz postęp swojej przesyłki. Jeśli śledzenie jest niejasne lub nie otrzymałeś żadnego śledzenia, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.