Status zamówienia

Otrzymałem e-mail, że niektóre pozycje z mojego zamówienia są niedostępne. Kiedy otrzymam moje zamówienie?

Dostępność zapasów produktów

Może się zdarzyć, że otrzymają Państwo e-mail informujący, iż jeden lub więcej artykułów z Państwa zamówienia jest obecnie niedostępny. W tym e-mailu wyjaśniamy dokładnie sytuację oraz jakie możliwe rozwiązania możemy Państwu zaproponować. Może to być na przykład produkt alternatywny, zmieniony czas dostawy lub częściowa wysyłka zamówienia.
 

Państwa zamówienie będzie dalej przetwarzane dopiero po otrzymaniu odpowiedzi na ten e-mail. W ten sposób możemy uwzględnić Państwa preferencje i zapewnić, że otrzymają Państwo odpowiednie produkty.

Może się również zdarzyć, że brakujące artykuły w międzyczasie znów będą dostępne. W takim przypadku zamówienie zostanie automatycznie wysłane w całości, bez konieczności podejmowania przez Państwa jakichkolwiek działań.
 

Jeśli mają Państwo pytania dotyczące tej informacji lub chcą uzyskać szybszą pomoc, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Chętnie Państwu pomożemy i wspólnie poszukamy najlepszego rozwiązania.