Jeśli Twoje urządzenie Smart nie reaguje, może to mieć kilka przyczyn. Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby rozwiązać problem:

1. Sprawdź zasilanie
   Upewnij się, że urządzenie jest prawidłowo podłączone i ma zasilanie. W przypadku urządzeń zasilanych bateriami sprawdź, czy bateria jest wystarczająco naładowana.

2. Sprawdź połączenie

   • Upewnij się, że urządzenie znajduje się w zasięgu sieci Wi-Fi lub huba Smart.

   • Sprawdź, czy Twój smartfon jest połączony z tą samą siecią, z której korzysta urządzenie.

3. Urządzenie uruchom ponownie
   Wyłącz urządzenie, a następnie włącz je ponownie. Często rozwiązuje to wiele problemów z połączeniem.

4. Sprawdź aplikację

   • Otwórz aplikację kompatybilną z Tuya (np. Smart Life) i sprawdź, czy urządzenie jest widoczne.

   • Spróbuj ponownie sterować urządzeniem za pomocą aplikacji.

5. Zresetuj urządzenie
   Jeśli urządzenie nadal nie reaguje, wykonaj przywracanie ustawień fabrycznych zgodnie z instrukcją obsługi, a następnie dodaj je ponownie do aplikacji Tuya.

6. Sprawdź pilot
   Jeśli używasz Smart Remote Control lub Smart Wall Switch, sprawdź baterię pilota i upewnij się, że jest prawidłowo sparowany.

Wskazówka: Zazwyczaj kombinacja ponownego uruchomienia i ponownego sparowania w aplikacji Tuya rozwiązuje problem. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.