När din beställning enligt spårning har returnerats till oss, har vi 14 dagar på oss att kontrollera, bedöma och återbetala din retur, förutsatt att din retur uppfyller returvillkoren.

Väntar på återbetalning

Har du efter 14 dagar fortfarande inte fått din återbetalning? Dubbelkolla alltid först dina kontoutdrag. Det kan hända att återbetalningen har passerat dig, men att du redan har mottagit den. Eftersom vi erbjuder olika betalningsmetoder och vårt namn kanske inte syns direkt vid transaktionen i din översikt, rekommenderar vi att du vid kontroll letar efter beloppet att få, vårt namn hittar du sedan på bankutdraget.

Har du efter 14 dagar verkligen inte fått något eller är din faktura fortfarande öppen? Kontakta oss då direkt.