Det finns ett problem med eller skada på den mottagna varan

Har du fått en (eller flera) produkter som har skadats under transporten, eller har du fått en felaktig produkt? Det är förstås mycket tråkigt.

För att lösa detta rekommenderar vi att du omedelbart tar tydliga bilder på produkten eller produkterna där skadan syns väl. Därefter kan du kontakta vår kundtjänst via kontaktformuläret. Här kan du också bifoga en bild på felet.

Observera: Släng inte defekta eller felaktigt levererade produkter direkt! Det kan hända att vi behöver få tillbaka din artikel för att själva bedöma skadan eller för att byta produkten. Om artikeln inte längre finns kvar och du därför inte kan förse oss med bildmaterial kring skadan eller bevis på att du fått en felaktig produkt, kan vi tyvärr inte göra något mer för dig.