Det finns ett problem med eller skada på den mottagna varan

Har du mottagit en (eller flera) produkter som har skadats under transporten, eller har du fått fel produkt? Det är förstås väldigt tråkigt.

För att lösa detta rekommenderar vi att du omedelbart tar tydliga bilder på produkten eller produkterna där skadan är väl synlig. Därefter kan du kontakta vår kundtjänst via kontaktformuläret. Även om du inte kan ladda upp bilder i kontaktformuläret, kommer vi att be dig att skicka dem via e-post. Baserat på skadan som syns på bilden kommer vi så snart som möjligt att ge dig en passande lösning.

Observera: Släng inte defekta eller felaktigt levererade produkter direkt! Det kan hända att vi behöver få tillbaka din artikel för att själva bedöma skadan eller för att byta produkten. Om artikeln inte längre finns kvar och du därför inte kan förse oss med bildmaterial om skadan eller bevis på att du fått fel produkt, kan vi tyvärr inte göra något mer för dig.