Det kan hända att en beställning redan har skannats som "levererad" av budet, även om den ännu inte faktiskt har levererats. I de flesta fall levereras paketet då nästa dag eller lämnas hos grannarna. Vi rekommenderar därför att alltid vänta minst 24 timmar efter att ha mottagit "levererad"-mailet och också fråga dina grannar.

Om beställningen fortfarande inte har mottagits efter denna period, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt. Vi kan då omedelbart starta en undersökning hos transportören. Ju snabbare anmälan görs, desto snabbare kan vi lösa problemet åt dig.