Har din beställning skickats men du har ännu inte fått någon bekräftelse eller spårningsinformation? Då kan det vara så att din beställning har försenats. Detta kan till exempel bero på helger, röda dagar, hög belastning hos leveranstjänsterna eller extra mycket att göra i vårt lager.

Om du fem arbetsdagar efter att du lagt din beställning fortfarande inte har fått några uppdateringar eller om spårningsstatusen inte har ändrats, vänligen kontakta vår kundtjänst. Vi kan i sådana fall starta en undersökning hos leveranstjänsten för att ta reda på statusen för din försändelse.

Försenad leverans

Har din beställning levererats senare än förväntat? Det är förstås tråkigt. Tänk på att förseningar hos transportörer kan förekomma, till exempel på grund av hög belastning eller oförutsedda omständigheter.

Tyvärr har vi ingen påverkan på detta och kan i sådana fall inte återbetala fraktkostnader. Vi hjälper dig dock gärna och försöker bistå där vi kan.