Efter att du har lagt din beställning får du uppdateringar om din orders status via e-post. I det första mailet hittar du en personlig länk där du kan följa din beställnings framsteg. Här kan du bland annat se om din beställning redan behandlas, fortfarande behöver packas eller är redo för leverans.

Så snart din beställning är packad och skickad får du ett andra mail från transportören. I detta mail finns en spårningslänk där du exakt kan följa var ditt paket befinner sig och när du kan förvänta dig det. Kan du inte hitta några mail? Kontrollera då även din skräppost- eller oönskade mail-mapp.

Order inte levererad

Har du inte fått någon bekräftelse eller uppdateringar, eller har din beställning inte levererats? Kontakta oss då direkt så att vi kan undersöka detta åt dig.

Det kan hända att något gått fel när du lade din beställning. Var därför noga med att slutföra varje steg när du anger dina betalningsuppgifter genom att klicka på ‘Bekräfta’. Om detta inte görs kan beställningen finnas i vårt system men inte ha betalats framgångsrikt. I så fall kommer beställningen inte att behandlas vidare.