Efter att du har lagt din beställning kommer du att få uppdateringar via e-post. I det första mailet får du en länk där du kan följa statusen på din beställning. Här kan du se när beställningen fortfarande behöver packas och liknande. 

Står din beställning fortfarande på ''picken''? Då är de fortfarande upptagna i operationen med att packa din beställning. Efter packning och leverans får du omedelbart en leveransbekräftelse från oss. Så snart ditt paket får sin första scanning hos transportören, får du alla vidare uppdateringar via transportören, detta kan följas med track & trace som du får via mail. Kolla även i din skräppost om det inte finns något i din vanliga inkorg.

Har du efter maximalt 48 timmar fortfarande inte fått en leveransbekräftelse och beställde på en vardag? Då finns det olika möjligheter till varför din beställning ännu inte har skickats. Det kan hända att vi upplever en kraftig försening i lagret på grund av extremt hög belastning.

Det kan också vara så att du utan att märka det har lagt en restorder för en eller flera produkter i din beställning. Även om du alltid får en notis på skärmen när du lägger en beställning om en produkt inte finns tillgänglig direkt men ändå kan beställas, kan det hända att du har missat detta. I så fall, kontakta vår kundtjänst för att kontrollera statusen på din beställning.

Order inte levererad

Ser du att din beställning är skickad men verkar stå stilla eller fastna? Eller står det att din beställning är levererad men det har inte hänt än? Tveka då inte att kontakta vår kundtjänst så att vi kan hjälpa dig vidare!