Vissa routrar erbjuder två wifi-nätverk: ett på 2,4 GHz och ett på 5 GHz. Det är viktigt att veta att våra smarta produkter endast ansluter till 2,4 GHz-nätverket.
För att ställa in dina smarta produkter korrekt:
Kontrollera att din smartphone eller surfplatta är ansluten till 2,4 GHz wifi-nätverket.
Först därefter kan du koppla den smarta produkten via appen.
Tips:
Många routrar anger skillnaden i nätverksnamnet (SSID), till exempel hem-2G eller hem-5G.
2,4 GHz har längre räckvidd än 5 GHz. Om du är längre bort från routern växlar din telefon ofta automatiskt till 2,4 GHz. Är du nära väljer telefonen vanligtvis 5 GHz.
Får du inte kontakt? Stäng tillfälligt av 5 GHz-nätverket i din routers inställningar. Efter att du kopplat din smarta produkt kan du slå på 5 GHz igen.
Vid osäkerhet, konsultera alltid din routers manual eller kontakta din internetleverantör.