Vanliga frågor

Vad är vår fraktpolicy?

Att förstå fraktpolicyn säkerställer att din beställningsupplevelse blir smidig och problemfri.
Vi är stolta över vår snabba och pålitliga orderhantering, oavsett om du beställer som privatperson eller företagare. I den här artikeln kan du läsa allt om när din beställning skickas, hur du kan följa leveransen och vad du kan förvänta dig när du handlar hos oss.

 

Orderhantering och leveranstider

  • Beställningar som görs på vardagar före kl. 22:00 plockas, packas och skickas samma dag.

  • Beställningar som görs på fredag kväll eller lördag skickas på måndag.

  • Beställningar på söndag lämnar vanligtvis vårt lager på måndag eller tisdag.

 

Följ din beställning

  • Så snart din beställning har skickats får du spårningsinformation via e-post.

  • Du kan när som helst följa din beställning via den medföljande länken.

  • Om spårningen inte uppdateras efter 5 dagar, kontakta oss så att vi kan starta en undersökning hos transportören.

     

 

Försenade eller förlorade försändelser

  • Vänta 5 dagar om det inte finns några spårningsuppdateringar.

  • Kontakta kundtjänst om det fortfarande inte finns någon utveckling efter det.

  • Vi kontaktar transportören och undersöker situationen åt dig.

 

Sammanfattning: Handla hos oss med förtroende

Vi strävar efter att leverera din beställning snabbt och transparent. Använd spårningslänken för att följa din leverans och tveka inte att kontakta oss för hjälp. Vårt kundorienterade team finns alltid till hands så att både yrkesverksamma och privatpersoner får en positiv upplevelse. Förvänta dig kvalitet, snabbhet och sinnesro.