Puede utilizar el Portal de devolución de Lamparasonline, donde puede devolver su pedido a través de DPD a un precio reducido. Para los clientes españoles, los costes son de 11,95 € por envío de devolución. Esta cantidad se descontará de su devolución. Esta opción no restringe el derecho a cancelar a través del correo que se muestra abajo.

Paso 1: Va a nuestro portal de devolución (haz clic aquí) e inicie sesión con su número de pedido (ORD) + correo electrónico. 

Paso 2: Siga todos los pasos hasta que reciba nuestra etiqueta de devolución 

Paso 3: Asegúrese de que el envío de devolución esté correctamente empaquetado y pegue la etiqueta de devolución recibida en el paquete y entréguelo en el punto de servicio DPD elegido. 

Paso 4: Tan pronto como hayamos recibido el envío de devolución, nos aseguramos de que el monto de la compra se reembolse a la cuenta dentro de 14 días. 

* Recomendamos devolver el producto en su embalaje original. Este embalaje sirve para proteger el producto durante el transporte ya para que sea posible devolvernos el producto intacto. 

** Recomendamos incluir el motivo de la devolución y el número de pedido en el paquete de devolución.